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无微不至 贴心服务

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2021-09-17

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     每天早上,主厨唐永慧为雷打石康护中心的老人们准备早餐时,都要进行细细地区分。哪位不能吃含糖量高的食物,哪位喜欢清淡地白米粥,哪位又喜欢香糯软甜的口味……这些在她心里都有一本“明细账”。不仅要品类齐,还要味道对——对得上每位长者的脾胃。

     一顿普通的早餐,做出多种款式,这正是心怡养老贴心服务的有力体现。
     以孝为先,尊重长者,做好每一件日常服务中的“小事”,用爱心陪伴他们,把温暖送给长者,是心怡养老雷打石康护中心工作人员的集体目标。
     其实“小事”并不小。对于老人们来说,每一个生活的细节都至关重要。来自不同家庭、不同生活背景的老人们,性格迥异、脾气不同、生活习惯不同,心理、生理等各方面的适应,都需要进行调和、引导。
这时候,如果能够关注到每位老人不同的生活细节,进行针对性地照料,由小及大,一点一滴,就能用一件件小事逐渐消除老人的精神焦虑,让长者感到“老有所乐,老有所养”。

     这些细节的把握,在日常服务工作中可谓无所不包——大到照料疾病发作的老人,小到为老人缝衣服、剪指甲、为老人按摩,甚至帮助家属为仙去的长者料理后事——设身处地的为长者和长者家属着想,一直是心怡养老服务把握的核心。

 

     8月17日,院内有位长者去世,护理员张新兰、文细毛等立即主动清理房间,将所有物品归置整齐,并且安抚其他长者。赶来的家属对他们连连称谢。
     8月19日,长者江奶奶胆囊炎发作,接连呕吐。从晚上七点多开始,护理员陈伯球、袁爱华在中心主任岳莹的带领下,一直陪伴长者身侧,一边关注病情变化,一边与老人聊天,并且与家属实时互动,努力让老人保持最松快的心情,直到晚十一点多,病情逐渐平稳。
     在雷打石康护中心这支富有执行力与责任心的团队的努力下,许许多多这样入微、有心地服务,为长者们提供了岁月静好、颐养天年的良好环境。他们还将为实现“为子女尽孝道,为老人献爱心,为社会行善事”的服务宗旨不断努力。
 
 
                                     心怡养老:岳莹